Website nicht erreichbar — die Checkliste zum Eingrenzen

Erst eingrenzen, dann eingreifen

Der häufigste Fehler bei einer nicht erreichbaren Website ist hektisches Herumändern. Arbeite stattdessen von außen nach innen — dann weißt du nach wenigen Minuten, wo es klemmt.

1. Liegt es überhaupt an dir?

Prüfe die Seite von einem anderen Netz, etwa über das Mobilfunknetz statt WLAN. Lädt sie dort, ist dein Anschluss oder dein lokaler DNS das Problem, nicht der Server. Ein ipconfig /flushdns beziehungsweise ein Neustart des Routers löst das oft.

2. Zeigt die Domain überhaupt irgendwohin?

dig +short meine-domain.de
nslookup meine-domain.de

Kommt keine IP zurück, ist der DNS-Eintrag das Problem — nicht der Server. Nach einer DNS-Änderung kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis alle Resolver den neuen Wert kennen.

3. Antwortet der Server?

ping -c 3 <IP-Adresse>
curl -I http://<IP-Adresse>

Antwortet die IP direkt, aber die Domain nicht, liegt es am DNS. Antwortet auch die IP nicht, geht es weiter zum Server selbst.

4. Läuft der Webserver?

systemctl status apache2   # oder nginx
ss -tlnp | grep -E ':80|:443'

Läuft der Dienst nicht, verrät das Log den Grund — meist ein Syntaxfehler in der Konfiguration nach der letzten Änderung:

apachectl configtest       # bzw. nginx -t

5. Ist die Platte voll?

df -h

Ein voller Datenträger legt zuverlässig alles lahm: Der Webserver kann nicht mehr protokollieren, die Datenbank nicht mehr schreiben. Steht bei / 100 Prozent, hast du die Ursache gefunden.

6. Blockiert die Firewall?

ufw status

Klassiker nach einer frischen Einrichtung: SSH ist erlaubt, Port 80 und 443 aber nicht.

7. Erst jetzt die Anwendung

Kommt eine Fehlerseite statt gar nichts, arbeitet der Webserver — das Problem liegt dann in der Anwendung. Ein Blick ins Error-Log führt fast immer direkt zur Ursache:

tail -n 50 /var/log/apache2/error.log

Was du nicht tun solltest

Nicht gleichzeitig an mehreren Stellen ändern. Wenn du DNS, Webserver-Konfiguration und Firewall zusammen anfasst und die Seite danach läuft, weißt du nicht, was geholfen hat — und beim nächsten Mal fängst du wieder von vorn an.