Wie funktioniert das Prepaid-Modell bei Nytrix?
Bei Nytrix lädst du zuerst Guthaben auf dein Konto und buchst dann Produkte. Es gibt kein automatisches Abo und keine Vertragsbindung. Der Preis wird direkt von deinem Guthaben abgezogen. Das Produkt läuft 30 Tage (bzw. 1 Jahr bei Domains) und muss vor Ablauf manuell verlängert werden. So behältst du volle Kontrolle über deine Kosten.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Du kannst Guthaben via PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay, Klarna und Wise (SEPA-Überweisung) aufladen. Die Zahlungsabwicklung läuft über zertifizierte Zahlungsdienstleister — wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.
Kann ich mein Guthaben zurückerstatten lassen?
Innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Aufladung hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht und kannst ungenutztes Guthaben zurückerstatten lassen. Nach Ablauf der Widerrufsfrist ist eine Rückerstattung nur in Ausnahmefällen über den Support möglich.
Was passiert wenn mein Guthaben aufgebraucht ist?
Bestehende Produkte laufen bis zum Ende ihrer Laufzeit weiter. Bei Ablauf werden sie automatisch gelöscht, sofern nicht vorher verlängert wird. Du erhältst 7 Tage und 24 Stunden vor Ablauf eine E-Mail- oder WhatsApp-Erinnerung.
Gibt es eine Mindestlaufzeit oder versteckte Kosten?
Nein. Es gibt keine Mindestlaufzeit, keine Einrichtungsgebühr und keine versteckten Kosten. Du zahlst nur das was im Dashboard angezeigt wird. Alle Preise sind Endpreise inkl. 19% MwSt.
Wie erreiche ich den Support?
Du kannst jederzeit ein Support-Ticket im Dashboard unter
Support erstellen. Das ist der schnellste Weg. Alternativ:
enjyn.de/kontakt. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden, an Werktagen oft unter 30 Minuten.
Werden Rechnungen automatisch ausgestellt?
Ja. Nach jeder Guthaben-Aufladung erhältst du automatisch eine Rechnung als PDF per E-Mail und zum Download im Dashboard. Die Rechnung ist gemäß § 14 UStG vollwertig und enthält alle Pflichtangaben.
Kann ich als Geschäftskunde bei Nytrix bestellen?
Ja. In den Kontoeinstellungen kannst du deine Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr.) hinterlegen. Rechnungen werden dann mit deinen Firmendaten ausgestellt — innerhalb der EU ggf. mit Reverse-Charge-Verfahren (keine MwSt. ausgewiesen).
Ab welchem Alter kann ich Nytrix nutzen?
Nytrix ist ab
16 Jahren nutzbar. Bei der Registrierung ist die Angabe des Geburtsdatums erforderlich. Das steht auch in unseren
AGB in § 13.
Welche Sprachen werden im Support unterstützt?
Primär Deutsch und Englisch. Tickets werden Werktags in der Regel innerhalb von 30 Minuten beantwortet, am Wochenende innerhalb von wenigen Stunden.
Werden meine Daten DSGVO-konform gespeichert?
Ja. Alle Server stehen in
Deutschland oder den Niederlanden — beides Länder der EU. Wir halten uns strikt an die DSGVO. Details findest du in unserer
Datenschutzerklärung.
Welche Spiele werden auf Nytrix-Gameservern unterstützt?
Aktuell bieten wir Server für Minecraft (alle Versionen, Paper/Spigot/Forge/Fabric/Purpur), FiveM, RedM, RageMP, Alt:V, Rust, ARK: Survival Evolved, DayZ, Palworld, Valheim sowie Discord-Bot-Hosting. Minecraft ist ab 10 Slots verfügbar, andere Spiele je nach Titel ab 4-10 Slots.
Wie lange dauert die Einrichtung eines Gameservers?
Dein Gameserver ist in der Regel innerhalb von 60 Sekunden nach der Bestellung online. Das Docker-Image wird automatisch heruntergeladen und konfiguriert. Die Verbindungsdaten erhältst du sofort im Dashboard.
Kann ich Mods, Plugins und Modpacks installieren?
Ja. Du hast vollen SFTP-Zugang zu deinem Gameserver und kannst Mods, Plugins, Modpacks und Konfigurationsdateien frei hochladen. Bei Minecraft unterstützen wir automatische Forge/Fabric/NeoForge-Installation direkt bei der Bestellung.
Ist DDoS-Schutz inklusive?
Ja. Alle Nytrix-Gameserver laufen im Rechenzentrum Skylink (Eygelshoven, NL) mit professionellem DDoS-Schutz (mehrere Tbit/s Kapazität). Es gibt keine zusätzlichen Kosten und keine Begrenzung.
Wie erreiche ich die Server-Konsole?
Im Dashboard gibt es eine Live-Web-Konsole mit Echtzeit-Logs. Du kannst Server-Befehle direkt eingeben, Spieler kicken/bannen oder Konfigurationen anpassen — ohne SSH. Bei FiveM/RedM ist auch txAdmin (Port +10000) integriert.
Kann ich meinen Server mit Freunden teilen?
Ja. Im Dashboard unter "Teilen" kannst du Gastzugänge mit Benutzername+Passwort erstellen. Deine Freunde können dann den Server verwalten ohne Zugriff auf dein Konto.
Wo stehen eure Gameserver?
Alle Gameserver laufen im Rechenzentrum Skylink in Eygelshoven (Niederlande) — zentral in Europa mit sehr niedrigen Latenzen (unter 20 ms in Deutschland, Benelux und Frankreich).
Kann ich meinen Gameserver upgraden (mehr Slots / RAM)?
Ja. Im Dashboard kannst du deinen Gameserver jederzeit hoch- oder runterstufen. Die Differenz wird anteilig berechnet. Der Server wird dabei kurz neugestartet (wenige Sekunden).
Werden automatische Backups meiner Spielwelten erstellt?
Der Gameserver erstellt die Backups spiel-intern (z.B. Minecraft Backup-Mods, txAdmin bei FiveM). Zusätzlich kannst du via SFTP jederzeit eigene Backups ziehen. Für automatische externe Backups empfehlen wir die Kombination mit unserem FTP Storage.
Habe ich vollen Root-Zugriff auf meinen vServer?
Ja. Du erhältst uneingeschränkten Root-Zugriff per SSH. Du kannst jedes Linux-Paket installieren, eigene Dienste starten und deinen Server komplett selbst konfigurieren.
Welche Betriebssysteme stehen zur Auswahl?
Aktuell Debian 12 und Ubuntu 24.04 LTS. Per Reinstall-Funktion kannst du das Betriebssystem jederzeit im Dashboard wechseln — ohne Support-Anfrage.
Kann ich Docker auf dem vServer nutzen?
Ja. Unsere LXC-Container haben nesting=1 und keyctl=1 aktiviert, sodass Docker und docker-compose problemlos funktionieren. Du kannst auch Kubernetes (k3s/k0s) betreiben.
Gibt es eine dedizierte IPv4-Adresse?
Ja, jeder vServer bekommt eine dedizierte IPv4-Adresse — ohne Aufpreis. Zusätzliche IPs sind auf Anfrage möglich.
Wie viel Traffic ist inklusive?
Jeder vServer erhält 5 TB Traffic pro Monat inklusive. Bei Überschreitung wird der Server automatisch gestoppt (nicht gedrosselt); du kannst jederzeit im Dashboard 5 TB nachbuchen für 11,99 €.
Wo stehen eure vServer?
Die aktiven vServer laufen im Rechenzentrum Skylink in Eygelshoven (Niederlande). In Kürze auch neue Standorte in Nürnberg (NorthC Data) verfügbar.
Kann ich meinen vServer jederzeit kündigen?
Ja. Du kannst deinen vServer jederzeit im Dashboard löschen. Die Löschung erfolgt sofort und unwiderruflich. Für die bereits bezahlte Laufzeit gibt es keine anteilige Rückerstattung (Prepaid).
Kann ich meinen vServer auf mehr Ressourcen upgraden?
Ja. Im vServer-Dashboard kannst du CPU und RAM ohne Neustart aufrüsten (Hot-Plug). Für mehr Festplattenspeicher wird ein kurzer Neustart nötig. Die Preisdifferenz wird anteilig abgerechnet.
Gibt es eine Backup-Funktion für vServer?
Aktuell empfehlen wir ein eigenes Backup-Script per FTP auf unseren FTP Storage, oder die Nutzung von Enjyn Smart Backup (2,50 € Einmalzahlung). Snapshot-Backups auf Hypervisor-Ebene sind in Planung.
Darf ich eigenständig Mailserver auf dem vServer betreiben?
Technisch ja, aber Port 25 ist standardmäßig gesperrt — wie bei fast allen Cloud-Anbietern zur Spam-Prävention. Für eigene Mailserver empfehlen wir einen externen SMTP-Relay-Dienst (Postmark, Mailgun etc.).
Ist SSL/HTTPS bei Nytrix Webhosting inklusive?
Ja. Let’s-Encrypt-SSL-Zertifikate sind automatisch aktiv für alle Domains — kostenlos, unbegrenzt und mit automatischer Verlängerung.
Welches Control-Panel wird verwendet?
Alle Webhosting-Pakete werden über KeyHelp verwaltet — ein modernes Panel mit Datei-Manager, E-Mail-Verwaltung, Cron-Jobs, Backups und MySQL-Oberfläche.
Welche PHP-Version wird unterstützt?
Du kannst pro Domain zwischen PHP 7.4, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3 und 8.4 wählen. Zusätzlich Perl, Python und Node.js (via Passenger).
Wie viele E-Mail-Konten und Datenbanken bekomme ich?
Je nach Tarif: Starter (2,99 €/mo): 5 E-Mails, 1 DB. Standard (8,99 €/mo): 20 E-Mails, 5 DBs. Plus jeweils Subdomains, FTP-Konten und Cron-Jobs.
Kann ich meine eigene Domain verbinden?
Ja. Du kannst eigene Domains entweder direkt bei uns registrieren (Tab "Domains") oder deine extern registrierte Domain via DNS verbinden. Für letzteres tragst du einfach unsere Nameserver oder A-Records ein.
Gibt es automatische Backups?
Ja. Das Webhosting erstellt tägliche automatische Backups der letzten 7 Tage. Du kannst die Backups jederzeit über das KeyHelp-Panel wiederherstellen.
Welche MySQL-Version wird angeboten?
Wir hosten MySQL 8.0 auf NVMe-SSD-Servern — die schnellste verfügbare Storage-Technologie. Für Projekte, die MariaDB benötigen, bieten wir auch einen MariaDB-Modus an (auf Anfrage).
Habe ich Zugriff auf phpMyAdmin?
Ja. phpMyAdmin ist inklusive und über das Dashboard mit einem Klick erreichbar. Du kannst auch externe Clients wie MySQL Workbench, DBeaver oder HeidiSQL direkt anbinden (Port 3306).
Kann ich meine Datenbank sichern?
Ja. Im Dashboard kannst du jederzeit per Klick einen SQL-Dump herunterladen. Zusätzlich werden alle MySQL-Server täglich automatisch gesichert.
Kann ich die Datenbank zurücksetzen?
Ja. Im Dashboard kannst du die Datenbank mit einem Klick zurücksetzen (alle Tabellen löschen), ohne die DB selbst zu löschen. Praktisch für Entwicklung und Testing.
Was kostet eine MySQL-Datenbank?
0,50 € pro Monat pro Datenbank. Unbegrenzter Speicher (fair-use), bis zu 5 GB empfohlen. Bei mehr Speicherbedarf nutze bitte einen vServer.
Welche TLDs (Domain-Endungen) kann ich registrieren?
Über 400 TLDs inklusive .de, .com, .net, .org, .eu, .io, .gg, .tv, .shop, .app und viele mehr. Preise ab 5,99 €/Jahr für .de, andere TLDs je nach Registrar.
Ist WHOIS-Schutz inklusive?
Ja. Wir aktivieren den WHOIS-Datenschutz automatisch bei allen Domains, bei denen es die TLD erlaubt. Deine persönlichen Daten bleiben vertraulich.
Kann ich eine bestehende Domain zu Nytrix transferieren?
Ja. Gib bei der Domain-Suche deine Domain ein und klicke auf "Transfer". Du brauchst den AuthCode deines aktuellen Registrars. Der Transfer dauert üblicherweise 5-7 Tage und verlängert die Domain automatisch um 1 Jahr.
Wie funktioniert die DNS-Verwaltung?
Im Dashboard hast du eine vollständige DNS-Oberfläche — A, AAAA, CNAME, MX, TXT, SRV, CAA und mehr. Unsere FastDNS-Funktion konfiguriert Domains automatisch für deine Nytrix-Produkte (vServer, Webhosting, Gameserver).
Wird die Domain automatisch verlängert?
Nein. Wie alle Nytrix-Produkte sind Domains Prepaid. Du erhältst rechtzeitig Erinnerungen und kannst mit einem Klick verlängern. Läuft die Domain ab, folgt eine Redemption-Periode bei der Registry.
Was ist OpenClaw und wie funktioniert es?
OpenClaw ist ein
Open-Source KI-Agent, der Aufgaben für dich automatisiert: Chatten, Browser steuern, Dateien verwalten, mit Messengern verbinden. Bei Nytrix bekommst du deine eigene isolierte Instanz als vServer — immer online, sicher, zu 100% deine Daten.
Welche KI-Modelle werden unterstützt?
OpenClaw unterstützt über 30 LLM-Anbieter, u. a. MiniMax, Anthropic Claude, OpenAI (GPT-4/5), Google Gemini, Groq, Mistral, xAI (Grok), DeepSeek, OpenRouter, Fireworks, Cerebras, Hugging Face. Du wählst deinen Anbieter direkt im Nytrix-Dashboard unter API und gibst deinen API-Key ein — der Key wird verschlüsselt nur auf deiner Instanz gespeichert, wir sehen ihn nie.
Wie richte ich den API-Anbieter ein?
In der OpenClaw-Verwaltung im Nytrix-Dashboard klickst du auf den „API"-Button deiner Instanz. Im Modal wählst du Anbieter (z. B. MiniMax) und fügst deinen API-Key ein. Der Service wird automatisch neu geladen und du kannst sofort chatten. Du kannst jederzeit zwischen Anbietern wechseln oder mehrere parallel hinterlegen.
Sind die LLM-API-Kosten (Claude/ChatGPT/MiniMax) im Preis enthalten?
Nein. Die 3,99 €/Monat decken nur das Hosting der OpenClaw-Instanz ab. Die API-Nutzung rechnest du direkt mit dem LLM-Anbieter ab — du nutzt dafür deinen eigenen API-Key. So behältst du volle Kostenkontrolle und kannst günstigere Anbieter wie MiniMax oder Groq nutzen.
Kann ich eigene Apps oder Test-Server vom Bot öffentlich erreichbar machen?
Ja. Im Nytrix-Dashboard gibt es bei deiner OpenClaw-Instanz den „Ports"-Button. Dort gibst du einen Port aus dem Bereich 3000–3099 ein und bekommst eine zufällig generierte HTTPS-URL (z. B. a7b3c9-oc12345.claw.nytrix.de), die direkt auf den Container-Port routet. Caddy holt automatisch ein Let’s-Encrypt-Zertifikat. Maximal 50 URLs pro Instanz möglich.
Warum nur Ports 3000–3099 für Custom-URLs?
Aus Sicherheits- und Performance-Gründen wird beim Container-Setup eine feste Port-Range vom Docker-Container an den LXC durchgereicht. Sag dem Bot z. B. „Starte deinen Test-Server auf Port 3000, lauschend auf 0.0.0.0". Andere Ports sind containerintern zwar nutzbar, aber von außen nicht erreichbar.
Sind meine Custom-URLs öffentlich erreichbar?
Ja — jeder mit der URL kann zugreifen. Der zufällige Slug (6 Zeichen Hex) macht sie schwer erratbar, ist aber kein vollwertiger Schutz. Wenn auf dem Port sensitive Daten oder ein Admin-Panel laufen, sollte die App selbst Login/Auth haben. HTTPS via Caddy-Let’s-Encrypt ist immer aktiv.
Was passiert mit meinen Custom-URLs wenn ich die Instanz lösche?
Alle Custom-URLs werden automatisch mitgelöscht — sowohl die DB-Einträge als auch die Caddy-Vhost-Konfiguration. Keine verwaisten URLs, keine manuelle Aufräum-Arbeit. Das gleiche gilt beim Account-Delete oder wenn die Instanz nach Ablauf der Laufzeit automatisch entfernt wird.
Welche Integrationen gibt es?
Über 50 Integrationen, darunter Telegram, WhatsApp, Discord, Slack, Signal, iMessage, Microsoft Teams, Matrix, Google Chat und mehr. Auch E-Mail, Kalender, Smart Home und Webhooks lassen sich anbinden.
Sind meine Daten sicher auf meiner OpenClaw-Instanz?
Ja. Deine OpenClaw-Instanz läuft als komplett isolierter Linux-Container nur für dich. Wir als Hoster haben keinen Zugriff auf Chatverläufe, API-Keys oder Dateien — alle Daten bleiben auf deiner Instanz. Deutlich sicherer als jeder Cloud-KI-Dienst.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Deine OpenClaw-Instanz ist innerhalb von 3-5 Minuten komplett eingerichtet. Docker, OpenClaw, Caddy-Proxy und SSL werden automatisch konfiguriert. Du erhältst die URL und den Gateway-Token per E-Mail bzw. WhatsApp.
Was kostet eine OpenClaw-Instanz?
Aktuell 3,99 € pro Monat als Alpha-Aktion (-43% vom regulären 6,99 €) mit 2 vCPU, 4 GB RAM und 50 GB SSD. Die Alpha-Phase ist auf eine begrenzte Anzahl Plätze limitiert — danach gelten reguläre Preise.
Brauche ich Programmierkenntnisse für OpenClaw?
Nein. OpenClaw hat eine benutzerfreundliche Web-Oberfläche, in der du einfach mit deinem KI-Assistenten chatten und Integrationen mit wenigen Klicks aktivieren kannst. Für Power-User gibt es natürlich auch eine CLI und APIs.
Kann ich meine OpenClaw-Instanz jederzeit kündigen?
Ja, jederzeit über den Löschen-Button im Dashboard. Der Container und alle Daten werden sofort unwiderruflich entfernt. Für die bereits bezahlte Laufzeit gibt es keine anteilige Rückerstattung.
Was ist Gitea?
Gitea ist ein selbst gehosteter Git-Hosting-Server, vergleichbar mit GitHub oder GitLab — nur auf deiner eigenen Instanz. Du bekommst eine komplette Plattform für Repositories, Issues, Pull Requests, Wikis und CI/CD, ohne dass deine Code-Historie über fremde Server läuft.
Wofür nutze ich Gitea?
Gitea eignet sich perfekt, um Repositories zu hosten, Issues zu tracken und Teamarbeit via Pull Requests zu organisieren. Mit Gitea Actions läuft auch deine eigene CI/CD direkt auf deiner Instanz — Builds, Tests und Deployments inklusive, ohne externe Runner.
Wie pushe ich Code auf meine Gitea-Instanz?
Per SSH mit Port 2222: git clone ssh://git@GITxxxx.git.nytrix.de:2222/user/repo.git. Alternativ geht auch HTTPS mit deinem Gitea-Login oder Access-Token. Deine SSH-Keys legst du bequem in den Gitea-Einstellungen ab.
Wie erhöhe ich den Speicher meiner Gitea-Instanz?
Im Dashboard bei der Gitea-Instanz auf "Speicher erweitern" klicken. Der Speicher lässt sich in 10-GB-Schritten für je +1,85 €/Monat aufstocken. Die Erweiterung ist sofort verfügbar, ohne dass die Instanz neu gestartet werden muss.
Ist Gitea kompatibel mit GitHub Actions?
Ja. Gitea Actions sind API-kompatibel zu GitHub Actions — viele bestehende GitHub-Actions-Workflows funktionieren direkt, ohne Anpassungen. Du kannst Workflows aus dem GitHub Marketplace übernehmen und weiterhin deine gewohnte .github/workflows/*.yml-Struktur nutzen (unter .gitea/workflows/).
Kann ich mit anderen Nutzern auf meiner Gitea-Instanz zusammenarbeiten?
Ja. Neue Nutzer können sich auf deiner Instanz registrieren (Registrierung ist im Admin-Panel konfigurierbar — offen, per Einladung oder komplett geschlossen). Du kannst Organisationen anlegen, Teams verwalten und Repositories mit granularen Rechten teilen.
Was kostet eine Gitea-Instanz?
Der Grundpreis beträgt 3,99 €/Monat für 1 vCPU, 1 GB RAM und 20 GB SSD. Speicher kann in 10-GB-Schritten für je 1,85 €/Monat erweitert werden. Während der Alpha-Phase ist eine Instanz pro Nutzer erlaubt.
Was ist Vaultwarden?
Vaultwarden ist ein selbst gehosteter, Bitwarden-kompatibler Passwort-Manager. Du bekommst eine eigene isolierte Instanz, auf der deine Passwörter, Notizen und Secrets end-to-end verschlüsselt liegen — ohne dass deine Daten jemals die Nytrix-Infrastruktur verlassen.
Kann ich die offiziellen Bitwarden-Apps mit Vaultwarden nutzen?
Ja. Die Bitwarden-Clients (Browser-Extension, Desktop, iOS, Android, CLI) sind voll kompatibel. Beim Login einfach auf "Selbst gehostet" umschalten und die URL deiner Vaultwarden-Instanz eintragen — danach funktioniert alles wie gewohnt.
Wie sicher ist Vaultwarden?
Vaultwarden nutzt dieselbe End-to-End-Verschlüsselung wie Bitwarden: Dein Tresor wird lokal mit deinem Master-Passwort ver- und entschlüsselt. Auf dem Server liegen ausschließlich verschlüsselte Blobs — deine Klartext-Daten verlassen dein Gerät nie und auch wir als Hoster können sie nicht lesen.
Brauche ich den Admin-Token?
Der Admin-Token wird nur für das /admin-Panel zur Server-Verwaltung benötigt (Nutzer anlegen/sperren, Einstellungen ändern). Für den normalen Login in deinen Tresor brauchst du ihn nicht — dort meldest du dich mit E-Mail + Master-Passwort an.
Was passiert, wenn ich mein Master-Passwort vergesse?
Ohne Master-Passwort sind deine verschlüsselten Daten nicht wiederherstellbar — exakt wie bei Bitwarden Cloud. Das ist kein Bug, sondern Security-by-Design: Auch wir als Hoster können dein Passwort nicht zurücksetzen oder deinen Tresor entschlüsseln. Nutze unbedingt den Notfall-Kit-Export in den Bitwarden-Apps.
Was kostet eine Vaultwarden-Instanz?
Eine Vaultwarden-Instanz kostet 2,99 €/Monat und enthält 1 vCPU, 1 GB RAM sowie 20 GB SSD — mehr als ausreichend für viele Tausend Tresor-Einträge inkl. Anhänge. Abgerechnet wird monatlich über das Guthaben-System.
Wie werden meine Daten geschützt?
Alle Server laufen in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren (Skylink NL, NorthC DE). Sensible Daten wie Passwörter werden mit AES-256-GCM verschlüsselt gespeichert. Traffic ist immer HTTPS-verschlüsselt. Wir halten uns streng an die DSGVO.
Wird meine Session sicher übertragen?
Ja. Alle Sessions laufen über HTTPS mit TLS 1.3 und HSTS-Preload. Session-Cookies sind mit Secure, HttpOnly und SameSite=Lax geschützt. Strict-Origin-Prüfung verhindert Cross-Site-Angriffe.
Wie kann ich mein Nytrix-Konto löschen?
In den Kontoeinstellungen kannst du dein Konto jederzeit selbst löschen. Dabei werden alle aktiven Dienste unwiderruflich entfernt. Restguthaben kannst du vorher zurückerstatten lassen. Alternativ: Mail an support@enjyn.de.
Unterstützt Nytrix Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)?
Ja. Unser Login läuft über
Enjyn Auth, das
TOTP-basierte 2FA (Google Authenticator, Authy etc.) unterstützt. Aktiviere 2FA in deinem Enjyn-Konto für maximalen Schutz.
Wer hat Zugriff auf meine Container und Server?
Technisch haben nur autorisierte Nytrix-Administratoren Zugriff auf die Hypervisor-Ebene — und das nur bei expliziten Support-Anfragen oder zur Wartung. Alle Admin-Zugriffe werden geloggt. Bei OpenClaw-Instanzen greifen wir nie auf deine Chatdaten zu.
Was passiert bei einem Sicherheitsvorfall?
Wir halten uns strikt an die DSGVO-Meldepflicht (Art. 33): Bei einem Datenschutzvorfall informieren wir betroffene Nutzer und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden. Zusätzlich betreiben wir regelmäßige Security-Audits.
Wie hoch ist die Verfügbarkeit (Uptime) eurer Server?
Wir streben eine
Verfügbarkeit von 99,9% an. Ungeplante Ausfälle beschränken sich üblicherweise auf wenige Minuten pro Monat. Status und Wartungsfenster kannst du auf
status.enjyn.de einsehen.
Wie schnell wird Support bei akuten Problemen reagiert?
Während der Werktage (Mo-Fr, 8-20 Uhr) antworten wir meist innerhalb von 30 Minuten. Außerhalb dieser Zeit und am Wochenende in der Regel innerhalb weniger Stunden. Bei technischen Notfällen (Server komplett down) reagieren wir auch nachts über unseren Bereitschaftsdienst.
Was bietet das E-Mail-Hosting?
Vollwertige E-Mail-Postfächer auf einem eigenen Mailcow-Server. Du bringst deine eigene Domain mit (oder mehrere), legst beliebig viele Postfächer an (je nach Tarif) und verbindest IMAP/SMTP/POP3 mit deinem gewohnten Mail-Client (Outlook, Apple Mail, Thunderbird, K-9 Mail).
Welche Tarife gibt es?
Starter (1,99 €/mo): 1 Domain, 3 Postfächer, 5 GB Speicher. Standard (4,99 €/mo): 1 Domain, 10 Postfächer, 25 GB. Pro (14,99 €/mo): bis zu 5 Domains, 50 Postfächer, 45 GB Speicher. Speicher wird über alle Postfächer im Paket aufgeteilt.
Welche DNS-Records muss ich setzen?
Sobald du eine Domain hinzufügst, generiert das System automatisch alle nötigen Records: MX (Mailweiterleitung), SPF (autorisierter Versender), DKIM (kryptografische Signatur) und DMARC (Spoofing-Schutz). Du bekommst sie im Dashboard fertig zum Kopieren angezeigt.
Funktioniert es mit meinem bestehenden Mail-Programm?
Ja. Wir liefern dir IMAP/SMTP/POP3-Zugangsdaten, mit denen jedes gängige Mail-Programm funktioniert: Outlook, Apple Mail, Thunderbird, K-9 Mail, GMail-App und alles was Standard-Protokolle versteht.
Wie ist die Spam-Filterung?
Im Hintergrund läuft Rspamd — ein professioneller Spam-Filter mit Bayes-Lernen, Greylisting, DNSBL-Listen und Header-Analyse. Spam landet automatisch im Junk-Ordner. Whitelist und Blacklist kannst du selber pflegen.
Wo stehen die Server?
Standort Eygelshoven (NL, EU). DSGVO-konform, keine Datenübertragung in Drittländer.
Was passiert wenn das Paket ausläuft?
Genau wie bei anderen Produkten: rechtzeitig vor Ablauf bekommst du Erinnerungen per E-Mail (7 Tage und 24 Stunden vorher). Wenn du nicht verlängerst, werden alle Postfächer und Domains unwiderruflich gelöscht. Es gibt keine Wiederherstellung. Lade also rechtzeitig Guthaben auf.
Kann ich Aliase einrichten?
Ja. Beliebig viele Aliase pro Domain — z.B. info@, kontakt@, support@ alle weitergeleitet auf dasselbe Postfach. Aliase zählen NICHT zum Postfach-Limit deines Tarifs.
Kann ich von meinem alten Anbieter migrieren?
Über imapsync oder direkt aus Mailcow heraus (Tools "Sync-Jobs"). Deine alten Mails werden 1:1 übertragen. Bei größeren Migrationen helfen wir auch über Support.
Habt ihr Zugriff auf meine Mails?
Technisch ja, weil wir den Server betreiben. Aber: kein Mitarbeiter greift ohne explizite Support-Anfrage auf Postfächer zu. Wenn du maximale Vertraulichkeit willst, nutze PGP-Verschlüsselung in deinem Mail-Client — dann sehen wir nur verschlüsselten Cipher-Text, nichts Lesbares.