Häufig gestellte Fragen

Bei Nytrix lädst du zuerst Guthaben auf dein Konto und buchst dann Produkte. Es gibt kein automatisches Abo und keine Vertragsbindung. Der Preis wird direkt von deinem Guthaben abgezogen. Das Produkt läuft 30 Tage (bzw. 1 Jahr bei Domains) und muss vor Ablauf manuell verlängert werden. So behältst du volle Kontrolle über deine Kosten.

Du kannst Guthaben via PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay, Klarna und Wise (SEPA-Überweisung) aufladen. Die Zahlungsabwicklung läuft über zertifizierte Zahlungsdienstleister — wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.

Innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Aufladung hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht und kannst ungenutztes Guthaben zurückerstatten lassen. Nach Ablauf der Widerrufsfrist ist eine Rückerstattung nur in Ausnahmefällen über den Support möglich.

Bestehende Produkte laufen bis zum Ende ihrer Laufzeit weiter. Bei Ablauf werden sie automatisch gelöscht, sofern nicht vorher verlängert wird. Du erhältst 7 Tage und 24 Stunden vor Ablauf eine E-Mail- oder WhatsApp-Erinnerung.

Nein. Es gibt keine Mindestlaufzeit, keine Einrichtungsgebühr und keine versteckten Kosten. Du zahlst nur das was im Dashboard angezeigt wird. Alle Preise sind Endpreise inkl. 19% MwSt.

Du kannst jederzeit ein Support-Ticket im Dashboard unter Support erstellen. Das ist der schnellste Weg. Alternativ: enjyn.de/kontakt. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden, an Werktagen oft unter 30 Minuten.

Ja. Nach jeder Guthaben-Aufladung erhältst du automatisch eine Rechnung als PDF per E-Mail und zum Download im Dashboard. Die Rechnung ist gemäß § 14 UStG vollwertig und enthält alle Pflichtangaben.

Ja. In den Kontoeinstellungen kannst du deine Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr.) hinterlegen. Rechnungen werden dann mit deinen Firmendaten ausgestellt — innerhalb der EU ggf. mit Reverse-Charge-Verfahren (keine MwSt. ausgewiesen).

Nytrix ist ab 16 Jahren nutzbar. Bei der Registrierung ist die Angabe des Geburtsdatums erforderlich. Das steht auch in unseren AGB in § 13.

Primär Deutsch und Englisch. Tickets werden Werktags in der Regel innerhalb von 30 Minuten beantwortet, am Wochenende innerhalb von wenigen Stunden.

Ja. Alle Server stehen in Deutschland oder den Niederlanden — beides Länder der EU. Wir halten uns strikt an die DSGVO. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Aktuell bieten wir Server für Minecraft (alle Versionen, Paper/Spigot/Forge/Fabric/Purpur), FiveM, RedM, RageMP, Alt:V, Rust, ARK: Survival Evolved, DayZ, Palworld, Valheim sowie Discord-Bot-Hosting. Minecraft ist ab 10 Slots verfügbar, andere Spiele je nach Titel ab 4-10 Slots.

Dein Gameserver ist in der Regel innerhalb von 60 Sekunden nach der Bestellung online. Das Docker-Image wird automatisch heruntergeladen und konfiguriert. Die Verbindungsdaten erhältst du sofort im Dashboard.

Ja. Du hast vollen SFTP-Zugang zu deinem Gameserver und kannst Mods, Plugins, Modpacks und Konfigurationsdateien frei hochladen. Bei Minecraft unterstützen wir automatische Forge/Fabric/NeoForge-Installation direkt bei der Bestellung.

Ja. Alle Nytrix-Gameserver laufen im Rechenzentrum Skylink (Eygelshoven, NL) mit professionellem DDoS-Schutz (mehrere Tbit/s Kapazität). Es gibt keine zusätzlichen Kosten und keine Begrenzung.

Im Dashboard gibt es eine Live-Web-Konsole mit Echtzeit-Logs. Du kannst Server-Befehle direkt eingeben, Spieler kicken/bannen oder Konfigurationen anpassen — ohne SSH. Bei FiveM/RedM ist auch txAdmin (Port +10000) integriert.

Ja. Im Dashboard unter "Teilen" kannst du Gastzugänge mit Benutzername+Passwort erstellen. Deine Freunde können dann den Server verwalten ohne Zugriff auf dein Konto.

Alle Gameserver laufen im Rechenzentrum Skylink in Eygelshoven (Niederlande) — zentral in Europa mit sehr niedrigen Latenzen (unter 20 ms in Deutschland, Benelux und Frankreich).

Ja. Im Dashboard kannst du deinen Gameserver jederzeit hoch- oder runterstufen. Die Differenz wird anteilig berechnet. Der Server wird dabei kurz neugestartet (wenige Sekunden).

Der Gameserver erstellt die Backups spiel-intern (z.B. Minecraft Backup-Mods, txAdmin bei FiveM). Zusätzlich kannst du via SFTP jederzeit eigene Backups ziehen. Für automatische externe Backups empfehlen wir die Kombination mit unserem FTP Storage.

Ja. Du erhältst uneingeschränkten Root-Zugriff per SSH. Du kannst jedes Linux-Paket installieren, eigene Dienste starten und deinen Server komplett selbst konfigurieren.

Aktuell Debian 12 und Ubuntu 24.04 LTS. Per Reinstall-Funktion kannst du das Betriebssystem jederzeit im Dashboard wechseln — ohne Support-Anfrage.

Ja. Unsere LXC-Container haben nesting=1 und keyctl=1 aktiviert, sodass Docker und docker-compose problemlos funktionieren. Du kannst auch Kubernetes (k3s/k0s) betreiben.

Ja, jeder vServer bekommt eine dedizierte IPv4-Adresse — ohne Aufpreis. Zusätzliche IPs sind auf Anfrage möglich.

Jeder vServer erhält 5 TB Traffic pro Monat inklusive. Bei Überschreitung wird der Server automatisch gestoppt (nicht gedrosselt); du kannst jederzeit im Dashboard 5 TB nachbuchen für 11,99 €.

Die aktiven vServer laufen im Rechenzentrum Skylink in Eygelshoven (Niederlande). In Kürze auch neue Standorte in Nürnberg (NorthC Data) verfügbar.

Ja. Du kannst deinen vServer jederzeit im Dashboard löschen. Die Löschung erfolgt sofort und unwiderruflich. Für die bereits bezahlte Laufzeit gibt es keine anteilige Rückerstattung (Prepaid).

Ja. Im vServer-Dashboard kannst du CPU und RAM ohne Neustart aufrüsten (Hot-Plug). Für mehr Festplattenspeicher wird ein kurzer Neustart nötig. Die Preisdifferenz wird anteilig abgerechnet.

Aktuell empfehlen wir ein eigenes Backup-Script per FTP auf unseren FTP Storage, oder die Nutzung von Enjyn Smart Backup (2,50 € Einmalzahlung). Snapshot-Backups auf Hypervisor-Ebene sind in Planung.

Technisch ja, aber Port 25 ist standardmäßig gesperrt — wie bei fast allen Cloud-Anbietern zur Spam-Prävention. Für eigene Mailserver empfehlen wir einen externen SMTP-Relay-Dienst (Postmark, Mailgun etc.).

Ja. Let’s-Encrypt-SSL-Zertifikate sind automatisch aktiv für alle Domains — kostenlos, unbegrenzt und mit automatischer Verlängerung.

Alle Webhosting-Pakete werden über KeyHelp verwaltet — ein modernes Panel mit Datei-Manager, E-Mail-Verwaltung, Cron-Jobs, Backups und MySQL-Oberfläche.

Du kannst pro Domain zwischen PHP 7.4, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3 und 8.4 wählen. Zusätzlich Perl, Python und Node.js (via Passenger).

Je nach Tarif: Starter (2,99 €/mo): 5 E-Mails, 1 DB. Standard (8,99 €/mo): 20 E-Mails, 5 DBs. Plus jeweils Subdomains, FTP-Konten und Cron-Jobs.

Ja. Du kannst eigene Domains entweder direkt bei uns registrieren (Tab "Domains") oder deine extern registrierte Domain via DNS verbinden. Für letzteres tragst du einfach unsere Nameserver oder A-Records ein.

Ja. Das Webhosting erstellt tägliche automatische Backups der letzten 7 Tage. Du kannst die Backups jederzeit über das KeyHelp-Panel wiederherstellen.

Wir hosten MySQL 8.0 auf NVMe-SSD-Servern — die schnellste verfügbare Storage-Technologie. Für Projekte, die MariaDB benötigen, bieten wir auch einen MariaDB-Modus an (auf Anfrage).

Ja. phpMyAdmin ist inklusive und über das Dashboard mit einem Klick erreichbar. Du kannst auch externe Clients wie MySQL Workbench, DBeaver oder HeidiSQL direkt anbinden (Port 3306).

Ja. Im Dashboard kannst du jederzeit per Klick einen SQL-Dump herunterladen. Zusätzlich werden alle MySQL-Server täglich automatisch gesichert.

Ja. Im Dashboard kannst du die Datenbank mit einem Klick zurücksetzen (alle Tabellen löschen), ohne die DB selbst zu löschen. Praktisch für Entwicklung und Testing.

0,50 € pro Monat pro Datenbank. Unbegrenzter Speicher (fair-use), bis zu 5 GB empfohlen. Bei mehr Speicherbedarf nutze bitte einen vServer.

FTP Storage ist reiner Cloud-Speicher über FTP/FTPS — ideal für Backups, große Datenmengen oder Datentransfer. Kein SSH, keine Shell, nur Datei-Upload/Download per FTP-Client (FileZilla, WinSCP).

Du kannst zwischen 200 GB und 5 TB wählen. Die Laufzeit ist flexibel von 1 bis 48 Monaten — bei längerer Laufzeit bekommst du Rabatte.

Ja. Wir unterstützen FTPS (FTP über TLS) — alle Uebertragungen sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Plain-FTP ist deaktivierbar falls gewünscht.

FTP Storage läuft in Nürnberg (Deutschland) bei NorthC Data — mit DE-Datenschutz-Garantie und sehr schneller Anbindung.

Über 400 TLDs inklusive .de, .com, .net, .org, .eu, .io, .gg, .tv, .shop, .app und viele mehr. Preise ab 5,99 €/Jahr für .de, andere TLDs je nach Registrar.

Ja. Wir aktivieren den WHOIS-Datenschutz automatisch bei allen Domains, bei denen es die TLD erlaubt. Deine persönlichen Daten bleiben vertraulich.

Ja. Gib bei der Domain-Suche deine Domain ein und klicke auf "Transfer". Du brauchst den AuthCode deines aktuellen Registrars. Der Transfer dauert üblicherweise 5-7 Tage und verlängert die Domain automatisch um 1 Jahr.

Im Dashboard hast du eine vollständige DNS-Oberfläche — A, AAAA, CNAME, MX, TXT, SRV, CAA und mehr. Unsere FastDNS-Funktion konfiguriert Domains automatisch für deine Nytrix-Produkte (vServer, Webhosting, Gameserver).

Nein. Wie alle Nytrix-Produkte sind Domains Prepaid. Du erhältst rechtzeitig Erinnerungen und kannst mit einem Klick verlängern. Läuft die Domain ab, folgt eine Redemption-Periode bei der Registry.

OpenClaw ist ein Open-Source KI-Agent, der Aufgaben für dich automatisiert: Chatten, Browser steuern, Dateien verwalten, mit Messengern verbinden. Bei Nytrix bekommst du deine eigene isolierte Instanz als vServer — immer online, sicher, zu 100% deine Daten.

OpenClaw arbeitet mit Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT, Google Gemini und lokalen Modellen (via Ollama). Du konfigurierst den API-Key deines bevorzugten Anbieters direkt in der OpenClaw-Oberfläche — dein Key bleibt nur auf deiner Instanz.

Über 50 Integrationen, darunter Telegram, WhatsApp, Discord, Slack, Signal, iMessage, Microsoft Teams, Matrix, Google Chat und mehr. Auch E-Mail, Kalender, Smart Home und Webhooks lassen sich anbinden.

Ja. Deine OpenClaw-Instanz läuft als komplett isolierter Linux-Container nur für dich. Wir als Hoster haben keinen Zugriff auf Chatverläufe, API-Keys oder Dateien — alle Daten bleiben auf deiner Instanz. Deutlich sicherer als jeder Cloud-KI-Dienst.

Deine OpenClaw-Instanz ist innerhalb von 3-5 Minuten komplett eingerichtet. Docker, OpenClaw, Caddy-Proxy und SSL werden automatisch konfiguriert. Du erhältst die URL und den Gateway-Token per E-Mail bzw. WhatsApp.

Aktuell 6,99 € pro Monat (Alpha-Einführungspreis) mit 2 vCPU, 4 GB RAM und 50 GB SSD. Die Alpha-Phase ist auf eine begrenzte Anzahl Plätze limitiert — danach gelten reguläre Preise.

Nein. Die 6,99 €/Monat decken nur das Hosting der OpenClaw-Instanz ab. Die API-Nutzung (Claude, OpenAI, Gemini) rechnest du direkt mit dem LLM-Anbieter ab — du nutzt dafür deinen eigenen API-Key, den du in der OpenClaw-Oberfläche einträgst. So behältst du volle Kostenkontrolle.

Nein. OpenClaw hat eine benutzerfreundliche Web-Oberfläche, in der du einfach mit deinem KI-Assistenten chatten und Integrationen mit wenigen Klicks aktivieren kannst. Für Power-User gibt es natürlich auch eine CLI und APIs.

Ja, jederzeit über den Löschen-Button im Dashboard. Der Container und alle Daten werden sofort unwiderruflich entfernt. Für die bereits bezahlte Laufzeit gibt es keine anteilige Rückerstattung.

Alle Server laufen in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren (Skylink NL, NorthC DE). Sensible Daten wie Passwörter werden mit AES-256-GCM verschlüsselt gespeichert. Traffic ist immer HTTPS-verschlüsselt. Wir halten uns streng an die DSGVO.

Ja. Alle Sessions laufen über HTTPS mit TLS 1.3 und HSTS-Preload. Session-Cookies sind mit Secure, HttpOnly und SameSite=Lax geschützt. Strict-Origin-Prüfung verhindert Cross-Site-Angriffe.

In den Kontoeinstellungen kannst du dein Konto jederzeit selbst löschen. Dabei werden alle aktiven Dienste unwiderruflich entfernt. Restguthaben kannst du vorher zurückerstatten lassen. Alternativ: Mail an support@enjyn.de.

Ja. Unser Login läuft über Enjyn Auth, das TOTP-basierte 2FA (Google Authenticator, Authy etc.) unterstützt. Aktiviere 2FA in deinem Enjyn-Konto für maximalen Schutz.

Technisch haben nur autorisierte Nytrix-Administratoren Zugriff auf die Hypervisor-Ebene — und das nur bei expliziten Support-Anfragen oder zur Wartung. Alle Admin-Zugriffe werden geloggt. Bei OpenClaw-Instanzen greifen wir nie auf deine Chatdaten zu.

Wir halten uns strikt an die DSGVO-Meldepflicht (Art. 33): Bei einem Datenschutzvorfall informieren wir betroffene Nutzer und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden. Zusätzlich betreiben wir regelmäßige Security-Audits.

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,9% an. Ungeplante Ausfälle beschränken sich üblicherweise auf wenige Minuten pro Monat. Status und Wartungsfenster kannst du auf status.enjyn.de einsehen.

Während der Werktage (Mo-Fr, 8-20 Uhr) antworten wir meist innerhalb von 30 Minuten. Außerhalb dieser Zeit und am Wochenende in der Regel innerhalb weniger Stunden. Bei technischen Notfällen (Server komplett down) reagieren wir auch nachts über unseren Bereitschaftsdienst.